Kosmetická značka Neutrogena vydala ve čtvrtek prohlášení k úmrtí herečky Hayden Panettiere, která byla po zhruba deset let tváří firmy. Reagovala tak na vlnu nevole, jež se na sociálních sítích zvedla poté, co po jejím náhlém úmrtí znovu ožily hereččiny výroky o tom, že jí značka údajně neobnovila smlouvu kvůli tomu, že veřejně mluvila o poporodní depresi. Firma na Instagramu uvedla, že je „hluboce zarmoucena“, a přiznala, že Panettiere nechala v těžké chvíli bez opory. Zároveň oznámila, že plánuje „významnou investici“ do partnera podporujícího přístup žen k péči.
- Panettiere byla tváří Neutrogeny přibližně deset let, spolupráce skončila v roce 2015.
- Herečka zemřela v neděli ve věku 36 let, oficiální příčina úmrtí zatím nebyla zveřejněna.
- Značka přiznala, že „ji nechala cítit se bez podpory“, a slíbila investici do péče o ženy s poporodní depresí.
Co Neutrogena uvedla ve svém prohlášení
„Jsme hluboce zarmouceni úmrtím Hayden Panettiere,“ napsala značka na Instagramu. „Více než deset let byla Hayden cennou součástí naší komunity. Jsme hrdí na to, že jsme s ní spolupracovali, a chápeme, že jsme ji v obtížném období nechali cítit se bez podpory. To není to, co Neutrogena zastupuje, ani to, čím chceme být.“
Firma dodala, že s reakcí záměrně několik dní vyčkávala. „Z úcty k Haydenině rodině a jejím blízkým jsme nechtěli vystupovat příliš brzy po jejím úmrtí,“ stálo v prohlášení, které uzavírá kondolence rodině a všem, kdo herečku měli rádi.
Značka rovněž oznámila, že provede „významnou investici“ do dlouholetého partnera z oblasti komunitního zdraví, aby více žen získalo přístup k potřebné podpoře včetně péče o poporodní depresi. Konkrétního partnera Neutrogena nejmenovala s tím, že podrobnosti zveřejní, až budou plány hotové.
Proč se strhla vlna kritiky
Panettiere, známá mimo jiné ze seriálu Hrdinové, spolupracovala s kosmetickou značkou od roku 2005 do roku 2015. Podle svých slov se domnívala, že spolupráce skončila kvůli jejím výrokům o životě s poporodní depresí.
Herečka opakovaně popisovala, že o poporodní depresi promluvila v roce 2015 v pořadu Live with Kelly and Michael, aniž to plánovala. „Neměla jsem v úmyslu ani plán mluvit o poporodní depresi. Prostě to přišlo a já jen byla upřímná a ani na vteřinu jsem si nemyslela, že by to někoho zajímalo nebo že by na to někdo reagoval špatně,“ uvedla v podcastu.
Podle jejího vyprávění měla ve smlouvě takzvanou morální klauzuli, nikdy však nepočítala s tím, že by ji značka uplatnila. Tvrdila, že když jí volali, že ji chtějí kvůli těmto výrokům propustit, její tehdejší zástupce namítal, že to je nezákonné a nelze to udělat. Smlouva nakonec obnovena nebyla. „Vzpomínám si, že mi to opravdu zlomilo srdce,“ řekla.
Tyto výroky zazněly i v jejích rozhovorech a v pamětech This Is Me: A Reckoning, které vyšly v květnu. Po herččině náhlém úmrtí se komentáře znovu rozšířily a její příznivci zaplavili sociální sítě kritikou značky, od TikToku po Instagram. „Styďte se,“ napsal jeden z uživatelů. Jiný se ptal: „Takže prodáváte produkty ženám, ale jste proti ženám?!“
Případ ukazuje, jak citlivě dnes veřejnost vnímá spojení komerčních značek s tématem duševního zdraví a jak rychle se dřívější rozhodnutí firmy může vrátit v podobě reputační krize.
Okolnosti úmrtí herečky a co bude dál
Panettiere byla v neděli nalezena v bezvědomí a v srdeční zástavě v bytě ve městě Greenville v Jižní Karolíně. Podle dostupných informací během tísňového volání zazněla slova „předávkování“ a „srdeční zástava“. Oficiální příčina úmrtí zatím oznámena nebyla. Stanice ABC News ve středu informovala, že se do vyšetřování zapojila americká protidrogová agentura DEA. Herečce bylo 36 let.
Neutrogena zatím neupřesnila, o jakou organizaci a jak velkou částku v případě slíbené investice půjde. Pro sledující to znamená, že skutečný dopad ohlášeného kroku bude možné posoudit teprve poté, co značka zveřejní konkrétní detaily.
